Quan sát người khác là một kỹ năng không khó, chỉ cần dành thời gian tập luyện là được.

Thấu hiểu người đối diện là khả năng hiểu biết và nhận thức, là sự kết hợp trải nghiệm giữa cảm nhận và suy nghĩ của con người. Thấu hiểu có thể là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một người có thể có. Nhìn chung, thấu hiểu không chỉ là yếu tố để xây dựng và duy trì những mối quan hệ lành mạnh và tích cực, mà còn góp phần giúp con người làm việc hiệu quả hơn và thành công hơn trong cuộc sống.

Quan sát người khác là một kỹ năng không khó, chỉ cần dành thời gian tập luyện là được. Việc nhận thức về một vài mẫu người giúp tìm ra những người có tính cách tuyệt vời và định hình con người mà bạn muốn trở thành. Chỉ đơn giản chú ý một chút thì chúng ta có thể thu thập được rất nhiều thông tin về người khác. Theo các chuyên gia tâm lý học, chú ý 6 điều nhỏ nhưng tinh tế này đối với những người mà bạn gặp gỡ, bạn có thể hiểu họ thực sự là người thế nào:

1. Cách đi đứng

Cuốn sách “Nghệ thuật của sự quyến rũ” có nhắc tới một nghệ thuật giao tiếp được gọi là “Kỹ thuật cửa ra vào”. Đơn giản là bạn luôn thể hiện dáng vẻ tự tin với thứ thường thấy mỗi ngày ngay từ cửa ra vào. Mỗi lần bước qua cửa, bạn kiểm tra lại tư thế của mình. Liệu mình đứng thẳng chưa hay lư.ng có bị g.ù không? Mình bước đi nhẹ nhàng hay đang kéo lê đôi dép?

2. Cách họ đối xử với nhân viên phục vụ

Cách mọi người đối xử với nhân viên làm việc trong lĩnh vực b.án lẻ, phục vụ đồ ăn hay khách sạn thể hiện khá nhiều về con người họ. Tại sao vậy? Bởi vì khi bạn tương tác với nhân viên phục vụ, bạn ở vị thế quyền lực hơn. Người nhân viên luôn phải tỏ ra thân thiện với bạn vì “khách hàng luôn luôn đúng”.

Việc đối xử với nhân viên phục vụ một cách tệ hại cho thấy bạn là người thiếu tử tế, đồng cảm và tự trọng. Bởi vì người có lòng tự trọng sẽ không bao giờ thể hiện như thể họ ở trên bất kỳ ai.

3. Thói quen ứng xử lịch sự

Nhiều người tỏ ra bất ngờ khi thấy những người khác cư xử quá lịch sự trong cuộc sống hàng ngày. Điều đáng ngạc nhiên là trong thực tế, rất hiếm khi chúng ta ứng xử đúng tiêu chuẩn cơ bản. Bởi vậy, những người thường xuyên nói “Làm ơn” hay “Cảm ơn” thì thường là những người hiểu biết xã hội. Bạn có thể khiến ai đó vui vẻ, giảm bớt x.ích m.ích và tận hưởng cuộc sống dễ dàng hơn chỉ bằng một vài từ lịch sự đơn giản.

4. Cách phản ứng trong tình huống khó chịu

Trong khi xếp hàng tại cửa hàng tiện lợi, một người đàn ông ở phía trước đang yêu cầu thêm nước sốt vào cái bánh cuộn, nhưng người nhân viên không nghe thấy. Người bạn đi cùng với người đàn ông nhìn vào ông ta như thể muốn nói: “Anh không định nhắc lại à?” nhưng anh ta chọn không nói. Nếu nói ra anh ta có thể gây ra x.ích m.ích với người đàn ông.

Đó là một ví dụ đơn giản, nhưng những tình huống như vậy cho thấy cách một người trải qua cuộc sống của mình, cách họ giải quyết vấn đề lớn hơn khi xảy ra v.a ch.ạm xã hội lớn hơn. Liệu con người ta sẵn sàng phản ứng hay chỉ giữ im lặng vì thấy an toàn hơn.

5. Cách phản ứng khi người khác gặp vận may

Để biết liệu một người sẽ ủng hộ hay ghen tỵ với thành công của người khác, hãy xem nét mặt và ẩn ý trong lời nói của họ. “Quan tâm giả tạo” là một người tỏ ra quan tâm, nhưng thực chất chỉ tìm cách phá hoại thành công của người khác.

Ví dụ như khi một người nói rằng họ mới kiếm được một khoản tiền sau vụ đầu tư vừa rồi, thì có người khác nói rằng: “Trời, vậy thì anh sẽ phải đóng rất nhiều thuế kinh doanh, thôi tiết kiệm tiền đi để nộp thuế”. Vậy sự quan tâm đó là giúp đỡ hay chỉ là phá rối.

6. Cách họ chia sẻ kinh nghiệm và thách thức

Bạn có phải đi học những kỹ năng chuyên môn để giúp phát triển doanh nghiệp của mình không? Khi đó bạn sẽ ngồi nghe một số người giảng dạy về lĩnh vực của họ, họ sẽ nói về những kiến thức thu thập được, những kinh nghiệm hay những thách thức mà họ trải qua. Và ngôn ngữ vô cùng hữu ích, chỉ cần lắng nghe thì bạn có thể cảm nhận được người đó từng trải qua hay chỉ lý thuyết suông về vấn đề đó. Từ đó bạn biết được ai là người mình nên theo học.